Términos y condiciones
1. Aceptación de los términos
Al utilizar el sitio web oceanfreaks.boats, acepta estos términos. Si no los acepta, deje de utilizar el sitio.
2. Derechos de autor
El contenido del sitio (texto, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de oceanfreaks.boats y está protegido por la ley. Se prohíbe cualquier uso sin permiso por escrito.
3. Descargo de responsabilidad
oceanfreaks.boats no se hace responsable de los daños causados por el uso del sitio. La información se proporciona «tal cual» y usted utiliza el sitio bajo su propio riesgo.
4. Cambios en los Términos
oceanfreaks.boats se reserva el derecho de cambiar los términos. El uso continuo del sitio después de los cambios significa que acepta los nuevos términos.
5. Precios y pago
Los precios no incluyen IVA y están sujetos a cambios en tiempo real, de los cuales se notifica al cliente con anticipación. El pago es posible mediante las tarjetas de crédito/débito, PayPal o REDSYS. La transacción se completa solo después de la autorización del pago.
6. Reserva y cancelación
La reserva solo está disponible para los adultos. La cancelación debido al clima es posible si existe un peligro de la seguridad confirmado. De lo contrario, los cambios o las cancelaciones están sujetos a los términos de cada servicio.
7. Servicio de traslado
El servicio de traslado se ofrece en determinadas zonas y está sujeto a disponibilidad. Los clientes deben llegar a tiempo al lugar designado. No se aceptarán las reclamaciones por no disponibilidad del servicio de traslado.
8. Inasistencias y reclamaciones
En caso de inasistencia sin previo aviso, no se realizarán reembolsos. Las reclamaciones sobre los servicios deben enviarse directamente al proveedor. Los reembolsos proporcionados por el socio cierran la reclamación.
9. Responsabilidad por la seguridad
oceanfreaks.boats no se hace responsable de las lesiones o los accidentes durante el uso de los servicios.
10. Ley aplicable
Todas las disputas se rigen por la ley española y se resolverán en la jurisdicción del domicilio social de la empresa.
Estos términos protegen los intereses de oceanfreaks.boats y garantizan la transparencia para los clientes.
Política de devoluciones y cancelaciones – Ocean Freaks Boats
1. Cancelación y reembolsos
Ocean Freaks Boats tiene una política de cancelación sencilla y transparente. Los clientes pueden cancelar su reserva sin coste alguno dentro del plazo indicado (normalmente entre 24 y 72 horas). El depósito pagado en el momento de la reserva no es reembolsable en caso de cambios, aplazamientos o cancelaciones por motivos personales, incluido el mal tiempo o una enfermedad. Para cancelar, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@oceanfreaks.boats o por teléfono +34 687071507, indicando su referencia de reserva.
2. Reembolsos durante la excursión
Gestionamos la reserva, pero no controlamos las excursiones en sí. Las reclamaciones y solicitudes de reembolso deben dirigirse al proveedor de servicios local. Si el socio aprueba un reembolso completo y nos lo notifica, procesaremos el reembolso del pago anticipado. La aceptación de un reembolso u otras decisiones del socio excluyen la posibilidad de las reclamaciones posteriores.
3. Cancelaciones tardías y no presentación
Las cancelaciones tardías o no presentación sin previo aviso anularán el derecho del cliente a un reembolso.
4. Negativa de servicio
Ocean Freaks Boats se reserva el derecho de negar el servicio sin reembolso en casos de del comportamiento disruptivo, amenazante, abusivo o los daños a la propiedad.
Ocean Freaks Boats está comprometido con la transparencia y la satisfacción del cliente, garantizando la comodidad y seguridad de todos los participantes.
Política de Privacidad – Ocean Freaks Boats
1. Recopilación de datos
Solo recopilamos datos que usted nos proporciona voluntariamente (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP, etc.) para administrar los servicios, comercializar y mejorar la experiencia del usuario. Los datos pueden recopilarse a través de los cookies, Google Analytics, Facebook Pixel y otras herramientas.
2. Procesamiento de datos
Los datos se procesan para proporcionar servicios, personalizarlos y comercializarlos. El procesamiento se lleva a cabo en los sistemas seguros de Ocean Freaks Boats y solo las personas autorizadas tienen acceso.
3. Intercambio de datos
Sus datos pueden compartirse con los procesadores de pagos y contratistas únicamente para realizar servicios. No vendemos sus datos a terceros.
4. Protección de datos
Tomamos todas las medidas razonables para proteger su información. Utilice contraseñas seguras y navegadores seguros para una protección adicional.
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6. Enlaces a sitios de terceros
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7. Cambios en la política
Los cambios se publican en la página https://oceanfreaks.boats/. Si continúa utilizando el sitio, acepta los cambios.
8. Contactos
Para cualquier pregunta, escriba a info@oceanfreaks.boats o llame al +34687071507.
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