Условия и положения

1. Согласие с условиями
Используя веб-сайт oceanfreaks.boats, вы подтверждаете согласие с настоящими условиями. Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта.
2. Авторские права
Контент сайта (текст, изображения, логотипы и др.) является собственностью oceanfreaks.boats и защищен законом. Любое использование без письменного разрешения запрещено.
3. Отказ от ответственности
oceanfreaks.boats не несет ответственности за убытки, вызванные использованием сайта. Информация предоставляется «как есть», и вы используете сайт на свой страх и риск.
4. Изменения условий
oceanfreaks.boats оставляет за собой право изменять условия. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
5. Цены и оплата
Цены указаны без НДС и могут изменяться в реальном времени, о чем клиент уведомляется заранее. Оплата возможна через кредитные/дебетовые карты, PayPal или REDSYS. Транзакция завершается только после авторизации платежа.
6. Бронирование и отмена
Бронирование доступно только для совершеннолетних. Отмена из-за погоды возможна при подтвержденной опасности для безопасности. В иных случаях изменения или отмены зависят от условий каждой услуги.
7. Услуга трансфера
Трансфер предоставляется в определенных зонах и зависит от доступности. Клиенты обязаны вовремя прибыть в указанное место. Претензии из-за отсутствия трансфера не принимаются.
8. Неявка и жалобы
В случае неявки без уведомления возврат средств невозможен. Жалобы на услуги необходимо направлять непосредственно поставщику. Возвраты, предоставленные партнером, закрывают претензию.
9. Ответственность за безопасность
oceanfreaks.boats не несет ответственности за травмы или несчастные случаи во время использования услуг.
10. Применимое законодательство
Все споры регулируются законодательством Испании и решаются в юрисдикции зарегистрированного адреса компании.
Эти условия защищают интересы oceanfreaks.boats и обеспечивают прозрачность для клиентов.

Политика возврата и отмены – Ocean Freaks Boats

1. Отмена и возврат
Ocean Freaks Boats предоставляет простую и прозрачную политику отмены. Клиенты могут отменить бронирование бесплатно в рамках установленных сроков (обычно 24-72 часа). Предоплата, внесенная при бронировании, не возвращается в случае изменений, переноса дат или отказа от услуги по личным причинам, включая плохую погоду или болезнь. Для отмены свяжитесь с нами по email info@oceanfreaks.boats или телефону +34 687071507, указав номер бронирования.
2. Возврат во время экскурсии
Мы управляем бронированием, но не контролируем сами экскурсии. Жалобы и запросы на возврат средств необходимо направлять местному поставщику услуг. Если партнер одобрит полный возврат и уведомит нас, мы обработаем возврат предоплаты. Принятие возмещения или других решений от партнера исключает возможность дальнейших претензий.
3. Поздняя отмена и неявка
Отмена позже установленных сроков или неявка без уведомления лишает клиента права на возврат средств.
4. Отказ от обслуживания
Ocean Freaks Boats вправе отказать в обслуживании без возмещения в случаях деструктивного, угрожающего или оскорбительного поведения клиента, либо при нанесении ущерба имуществу.
Ocean Freaks Boats стремится к прозрачности и удовлетворению клиентов, обеспечивая комфорт и безопасность всех участников.

Политика конфиденциальности – Ocean Freaks Boats

1. Сбор данных
Мы собираем только данные, которые вы предоставляете добровольно (имя, email, телефон, IP-адрес и т. д.), для администрирования услуг, маркетинга и улучшения пользовательского опыта. Данные могут быть собраны через файлы cookie, Google Analytics, Facebook Pixel и другие инструменты.
2. Обработка данных
Данные обрабатываются для предоставления услуг, их настройки и маркетинга. Обработка осуществляется в защищенных системах Ocean Freaks Boats, а доступ имеют только уполномоченные лица.
3. Распространение данных
Ваши данные могут быть переданы платежным системам и подрядчикам только для выполнения услуг. Мы не продаем ваши данные третьим лицам.
4. Защита данных
Мы принимаем все разумные меры для защиты вашей информации. Используйте сильные пароли и безопасные браузеры для дополнительной защиты.
5. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для персонализации и улучшения работы. Вы можете отключить их в настройках браузера, но это может ограничить доступ к функциям сайта.
6. Ссылки на сторонние сайты
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов, доступ к которым предоставляется через наш сайт.
7. Изменения в политике
Изменения публикуются на странице https://oceanfreaks.boats/. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с изменениями.
8. Контакты
Для любых вопросов пишите на info@oceanfreaks.boats или звоните по телефону +34687071507.
Политика соответствует требованиям GDPR и направлена на защиту интересов Ocean Freaks Boats и клиентов.